Değerler
Üzerine Kuruldu
On beş yılı aşkın süredir Mall of İstanbul'da bay ve bayan misafirlerimize hizmet veren kurumumuzu tanıyın.
Bir güzellik merkezinden çok, bir hizmet felsefesi
TEO Güzellik Merkezi, İstanbul Başakşehir'de Mall of İstanbul AVM içinde konumlanan, 15 yılı aşkın süredir bay ve bayan misafirlerine premium güzellik hizmeti sunan bir kurumdur. Salonumuz; saç tasarımından cilt bakımına, kalıcı makyajdan epilasyona kadar 8 ana uzmanlık alanında hizmet vermektedir. Her uzmanlık alanı, kendi alanında sertifikalı bir ekip lideri tarafından yönetilir.
Şirket kimliğimizin temelinde; müşteri odaklı yaklaşım, sürekli öğrenme, hijyen standardı ve şeffaflık yer alır. Bu değerler yalnızca duvarımızda asılı değil; her randevu, her etkileşim ve her ürün seçiminde bu prensiplere göre karar veririz. Uluslararası markalarla iş ortaklığımız, ekibimizin gelişim eğitimlerini finanse etmemiz ve teknolojik yatırımlarımız; bu felsefenin somut yansımalarıdır.
Üç sütun üzerine yükselen bir kurum
Bir işletmeyi ayakta tutan; ne yaptığı değil, neden yaptığı ve neye inandığıdır. TEO Güzellik Merkezi'nin üç ana sütunu:
Vizyon
Türkiye'nin en güvenilir ve en yenilikçi güzellik merkezi olmak; sektörün eğitim ve kalite standardını belirleyen bir referans nokta haline gelmek.
Misyon
Her misafirimize kişiye özel, uzman ellerin ve dünya standartlarında ürünlerin buluştuğu bir güzellik ritüeli sunmak; onların kendilerini en iyi hissettikleri anı yaratmak.
Değerler
Zanaatımıza gösterdiğimiz özen · Şeffaflık ve dürüstlük · Sürekli öğrenme · Sürdürülebilirlik ve hijyen · Kapsayıcılık.
Hizmet Felsefesi
Randevunun süresi değil, verilen değer önemlidir. Her seansı hikaye olarak kurgulamak.
Kurumsal Sorumluluk
Çalışanlarımızın gelişimi, misafirlerimizin memnuniyeti ve çevreye saygı; üç ana sorumluluk alanımız.
Dünya markaları, tek çatı altında
Kullandığımız her ürün ve her cihaz; kendi alanında sertifikalı, uluslararası kabul görmüş bir markadır. Bu, size sunduğumuz hizmet kalitesinin altyapısıdır.
Kérastase Paris
Fransız lüksü saç bakım ürünleri, uluslararası ödüllü formüller.
Davines İtalya
Karbon nötr üretim, doğa dostu profesyonel saç ürünleri.
Olaplex
Saç fibril koruma alanında patentli bond teknolojisi.
Hydrafacial
Orijinal, patentli medikal cilt bakım cihazı.
PhiBrows
Dünyanın en ünlü kaş tasarım ve microblading akademisi.
Alma Soprano
Diode lazer teknolojisinde altın standart cihazlar.
Her günün altı sabit yapı taşı
Salonumuz bir orkestra gibi çalışır. Her günün başında ve sonunda uyguladığımız altı sabit prensip, kalitemizin garantisidir.
Sabah Prep
Her gün 09:30'da tüm ekibin salon açılışı öncesi hazırlık toplantısı.
Randevu Kontrol
Gün içindeki tüm randevular kişi bazında önceden gözden geçirilir.
Sterilizasyon Turnesi
Her randevu arasında istasyonun standart temizlik ve sterilizasyon protokolü.
Anlık Kalite Kontrol
Sorumlu uzman, uygulama sırasında ekip arkadaşlarını denetler.
Post-Randevu Takip
Misafir çıktıktan sonra memnuniyet mesajı ve öneri kanalı açık kalır.
Gün Sonu Değerlendirme
Ekip her akşam günü değerlendirir; iyileştirme noktaları not edilir.